Хотите упростить работу с обращениями во ВКонтакте? Бесплатно подготовим схему одного процесса для вашей группы: от первого сообщения клиента до передачи заявки ответственному.
Что вы получите
На одной странице покажем, какие действия можно автоматизировать, какие данные нужно получить от клиента и в какой момент подключается сотрудник. Например: человек пишет в группу, отвечает на вопросы об услуге, оставляет контакт — ответственный получает заявку для дальнейшего разговора.
Что входит в схему
- Началооткуда приходит обращение и какое действие запускает сценарий.
- Вопросычто нужно уточнить у клиента и какие данные передать сотруднику.
- Результаткуда должна поступить заявка и кто продолжит общение.
- Нестандартные ситуациикогда остановить автоматический сценарий и передать разговор человеку.
Как воспользоваться
Пришлите ссылку на группу, расскажите об одной услуге и объясните, как сейчас обрабатываете обращения. После получения информации подготовим схему за 2–3 рабочих дня.
Предложение включает одну группу и один согласованный процесс. Схема помогает обсудить будущую работу и не обязывает заказывать разработку. Создание бота, подключение сервисов и настройка автоматизации оплачиваются отдельно. Возможность реализации проверяем до согласования разработки.