AI-помощник

AI-помощник для типовых обращений

Подойдёт бизнесу с большим количеством похожих вопросов, когда клиентам нужен быстрый первичный ответ, а сотрудникам — уже уточнённое обращение.

Помощник работает на одной площадке и отвечает на основе одной согласованной базы знаний из материалов компании. Он собирает контакт и передаёт критические, спорные и нестандартные вопросы сотруднику.

Что входит

• одна площадка: ВКонтакте, Telegram, MAX или сайт;
• одна база знаний из предоставленных материалов;
• ответы на согласованные типовые вопросы;
• уточнение запроса и сбор контактов;
• передача диалога сотруднику;
• базовые ограничения тем и формата ответа;
• первый месяц поддержки после запуска.

Как проходит работа

За 2–3 рабочих дня бесплатно подготовим схему одного сценария: источник обращения, доступные автоматические ответы и условия передачи человеку. Работающий помощник, подключение AI-сервиса и программный код в бесплатную схему не входят. После согласования определим этапы и срок разработки.

Что вы получите

Запущенного помощника на выбранной площадке, рабочие доступы и инструкцию по обновлению исходных материалов. После полной оплаты передадим код индивидуально созданной части и права на неё.

Ограничения и дополнительные расходы

AI может ошибаться и не заменяет специалиста в юридических, медицинских, финансовых и других критических вопросах. Дополнительные площадки, базы знаний, интеграции и сценарии рассчитываются отдельно. Использование AI-моделей, хостинг и платные сервисы оплачиваются клиентом. Клиент отвечает за достоверность материалов, законность обработки данных и необходимые согласия пользователей.